Por motivo de greve convocada pelos sindicatos SFRCI, SMAQ, ASCEF, ASSIFECO, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, STF e SNAQ, para 3 de junho – dia de GREVE GERAL - preveem-se perturbações na circulação de comboios, com possíveis impactos também no dia anterior e seguinte, alerta a CP.
Foram definidos os serviços mínimos:
Alfa Pendular e Intercidades
InterRegional e Regional
Comboios Urbanos de Coimbra
Comboios Urbanos de Lisboa
Comboios Urbanos do Porto
Aos clientes que já tenham bilhetes adquiridos para viajar em comboios dos serviços Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional e Regional, a CP permitirá o reembolso, no valor total do bilhete adquirido, ou a sua troca gratuita para outro comboio da mesma categoria e na mesma classe.
Para obter o reembolso ou troca de forma automática, recomenda-se:
? Online (para bilhetes adquiridos nos canais digitais) através do site CP - na área "? Pós-Venda" ou na App CP - em “MyCP”. Em ambos os casos até 15 minutos antes da partida do comboio da estação de origem do cliente;
? Nas bilheteiras CP, antes ou após a data da viagem, e até 10 dias após o fim da greve.
É possível ainda solicitar o reembolso através do formulário online «Reembolso por Atraso ou Supressão», sujeito a tempos de resposta superiores.
Mais informações:
Linha de atendimento 210 900 032 ou 808 109 110, gabinetes de apoio ao cliente ou bilheteiras CP.
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